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【前情】一本书，可能出身自不同的地方。一本活了六七十年的老书，名为《老夫》，即将被人类从仓库抽出来。而《老夫》两年前曾听闻一本绘本「小绘」的伟大冒险。小绘曾经被买下，都进到了人类的家里，却被退货了。原来，她并不值得......
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「我要换货」「书角都撞凹了」「就是艺术与xx那本绘本。」「只要包装起来就好了？」「喔，地址是台中市南区学府路二段xxx」「嗯，电话没错。」「好。」文青脸用电话讲了很多，再也没有把她拿出来的心思，只是重新把她封回箱子里，连同发票与明细，重新陷入黑暗。小绘重新感受纸箱外缘的撞击，此刻的心情不再雀跃。她只知道自己不值得那种整洁的美好，所以被排除、驱离、强制遣返了，她是异邦人、贱民、劣等品。回去之后，箱子被拆开后，小惠心如死灰。看着她的是一个边皱着眉头、边吃香蕉的人类。
就叫「皱眉人」吧。
皱眉人瞇着眼盯着那微不足道的撞痕，喃喃自语：「这个撞痕每本（书）都有啊。好吧，就先调调看别的（书），看会不会更好囉。」
于是小绘最后栖身的箱子被拆解，而后被用橡皮筋跟发票明细綑绑在一起，平躺在「皱眉人」的桌子一隅。
等了几天，每一天小绘都闻到午餐的气味，皱眉人吃的东西都很香，还能听到下午颗颗咬着脆脆饼乾的声音，中午吸取珍珠的声音。最多的更是皱眉人一族的「猿啼」。「皱眉人」们做的事情叫做「客户服务」，每天要被骂，接受客诉，然后喊着「出货」、「银行冲帐」、「收单」，如两岸啼不住的猿声。被骂之后，皱眉人会疯狂干譙（见註一），骂那些客人龟毛（见註二）那么多，买本书却注重那些微不足道的微小凹痕、折痕。骂完后还是得乖乖处理那些事情。在两天后，另一本「小绘」也来了，但皱眉人拿着两本小绘，盯着她们两本书看了又看，足足看了十分鐘后还是摇了摇头，叹气道：「这书况都不行啊」。
皱眉人用电子留言板跟客人说：
「亲爱的客户：
您退回的《小绘》目前库存皆有凹痕，之前寄送的书籍四角微凹，已是最佳书况。
请问能否接受这种书况，帮您寄回？或为您取消退货？
请用「线上顾客问答中心」回覆，以便为您处理。
如果两个礼拜后（2022/2/28）前未回覆，将为您取消并刷退金额。
谢谢您！」
皱眉人留言后，橡皮筋把两本小绘缠在一起。
第二本小绘，叫她二绘吧。
小绘很久没有跟同族聊天了，而皱眉人留她们在桌上好几天，正说明文青脸没有回覆。漫长的好几天，小绘跟二绘述说文青脸家里是如何整洁又清新，说着话时，小绘还抱持着一丝能够回到文青脸那儿的殷殷期盼。其实就算最后是二绘去了文青脸那儿，小绘也能保证自己为二绘真诚祝福......
等待时间很漫长，文青脸似乎没有定期收信的习惯。
在等待期间，小绘跟二绘一起听了好几天客服抱怨，又或是巨大到传出话筒的客人咆哮声，两人探讨将职场生态转换成艺术养分的可能性。而皱眉人甚至排年假回花莲老家好几天，之后还带了麻糬回办公室请分给同事吃。
奇蹟未发生。
最后，文青脸谁都都不要。
不管是小绘，或是另个原本以为自己是幸运儿的二绘，谁都不被需要。
不幸运的二绘被归类到「库存坏书」，经歷旅行并曾经见过文青脸的小绘，则被当成「退货坏书」。悲剧命运底定后，小绘和二绘分别，而踽踽独行的小绘又被放上了冰冷的三层书车，随车进入钢铁与白光如棺材的货梯，又回到水泥与灰尘基调的幽暗地穴。
垃圾、灰尘与汽油的味道浓厚。
如同「头目大厅」的地穴里，魔王原来一直都在。
魔王，就是小绘自己。
她就是自己生命中最失败的一环，一切失败与试炼终归于己，都是因为自己不够好，所以自己不值得。
汽油味告诉小绘一件事实——她即将被打入冷宫，连门市都不得其门，只能被遣送到那古旧悠远的仓库。
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「你需要休息吗，老师？」老夫眼见绘本的状态不对，连忙呼唤。
在三层书车上，跟老夫分享过往经歷的小绘周围的书都被人类拿走了。
小绘失去了一切可支撑的书籍。
加上小绘讲到悲伤之处一时恍惚，晃了晃，就轰然地，平躺在三层书车上。
但这不是结束。
因为躺下后三层书车的平面并不大，瞬间倒下的力道，让小绘像是掉下悬崖一般掉落地面。
